cadraniumad · Sion, CH
Politique de confidentialité
La confiance que vous accordez à cadraniumad dépasse le cadre de l'entretien de votre montre. Elle concerne aussi la façon dont nous traitons vos données personnelles. Ce document décrit nos pratiques avec clarté et sans jargon inutile.
Dernière mise à jour : 10 mars 2026 | Version 1.0
Sommaire
01
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
cadraniumad
Rue de Lausanne 45, 1950 Sion, Suisse
Téléphone : +41 27 346 82 17
E-mail : privacy@cadraniumad
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, nous sommes tenus de traiter vos données de manière licite, transparente et proportionnée.
02
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :
Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Description de votre demande ou de votre montre
- Adresse postale (si envoi de la pièce requis)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation (via cookies analytiques, avec votre consentement)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
Base juridique : exécution d'un contrat (art. 31 nLPD), intérêt légitime pour les analyses d'audience, et consentement pour les cookies non essentiels.
03
Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis ou d'information
- Planifier et réaliser les travaux de réparation ou d'entretien
- Vous adresser le livret de service et la documentation associée
- Vous contacter en cas de question technique pendant l'intervention
- Améliorer notre site web (données agrégées et anonymisées uniquement)
Nous ne vous adressons pas de communications commerciales non sollicitées. Si vous souhaitez recevoir des informations ponctuelles sur l'entretien horloger, vous pouvez en faire la demande lors de votre prise de contact.
04
Conservation et sécurité
Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire :
- Données de contact et de service : 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Documents comptables : 10 ans conformément au droit suisse
- Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Connexion sécurisée (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site
- Accès aux données limité aux personnes concernées au sein de l'atelier
- Sauvegardes régulières sur serveurs localisés en Suisse ou dans l'UE
- Revue annuelle des pratiques de sécurité
06
Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Un partage limité peut intervenir dans les situations suivantes :
- Prestataires techniques : hébergement web, outils analytiques (sous contrat de traitement de données)
- Fournisseurs de pièces : uniquement les informations techniques liées à la montre, jamais vos données personnelles complètes
- Obligations légales : si une autorité compétente l'exige dans le cadre de la loi suisse
Tout transfert de données hors de Suisse s'effectue vers des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT), ou sous garanties contractuelles appropriées.
07
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir confirmation que nous traitons vos données et en obtenir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez-nous un e-mail à privacy@cadraniumad. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
08
Protection des mineurs
Nos services s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
09
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière modification figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par e-mail ou par un avis visible sur le site.
L'utilisation continue de nos services après publication d'une version révisée vaut acceptation des nouvelles dispositions.
10
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles :
cadraniumad — Protection des données
+41 27 346 82 17
Rue de Lausanne 45, 1950 Sion, Suisse